GENÈSE DU CONCEPT DU RÉSEAU D'INSTALLATEURS DE « CONFIANCE »
La première société appartenant au réseau PROXISURE® a été créée en 2012 par Jean-Sébastien BONHOMME, ancien officier de la gendarmerie nationale.
Elle se dénomme VOTRE-SURETE.com et accompagne depuis plus de 10 ans les particuliers et les professionnels dans leur protection électronique.
Au cours de sa carrière militaire lors des enquêtes judiciaires, Jean-Sébastien BONHOMME a constaté que beaucoup de
particuliers ou d'entreprises étaient cambriolées malgré l'installation de matériels électroniques de prévention et de protection.
Les matériels installés se révélaient très souvent inefficaces car sous-dimensionnés ou mal positionnés
en l'absence d'une véritable analyse des risques effectuée au préalable pour empêcher les malfaiteurs de pénétrer.
Très souvent la détection de l'infraction se réalisait à l'intérieur des bâtiments et non pas à l'extérieur.
Le mal était donc fait et le cambrioleur pouvait emporter certains biens avant l'intervention des forces de l'ordre.
De plus, dans la plupart des cas les images de vidéoprotection ne permettaient pas d'identifier les personnes
ou de lire les plaques d'immatriculation en raison d'un taux de résolution insuffisant ou d'absence d'éclairage nocturne par exemple.
Donc du matériel peu ou mal adapté installé par les entreprises privées de protection.
Pourquoi payer un service souvent inutile de télésurveillance ?
De même, dans la plupart des cas les victimes avaient souscrit des contrats obligatoires de télésurveillance
dans le cadre de l'installation de leur matériel d'alarme.
Malheureusement ce service additionnel et payant de télésurveillance s'avérait souvent inutile car on demandait aux clients
d'aller effectuer eux-mêmes la levée de doute et d'aller rapidement à leur domicile pour vérifier la présence d'intrus.
Sans parler du risque pour leur propre sécurité en effectuant cette démarche, les victimes avaient surtout l'impression
de payer pour rien ce service de télésurveillance qui devait selon la publicité, appeler directement les forces de l'ordre.
Précisons que l'appel des forces de l'ordre par le service de télésurveillance est défini par
le code de la sécurité intérieure à l'article L613-6.
Ce texte rappelle " qu'un professionnel de la télésurveillance ne peut faire appel aux forces de l'ordre
qu'après avoir mené les vérifications permettant d'attester la matérialité et la concordance des indices
laissant présumer la commission d'un crime ou délit flagrant concernant les biens, meubles ou immeubles ".
Elle vise notamment à éviter toute sollicitation injustifiée,
provoquée par exemple par un dysfonctionnement ou une erreur de manipulation par le client.
Ainsi par faute de preuves, le centre de télésurveillance effectue la levée de doute en appelant au préalable
les clients pour s'enquérir qu'il ne s'agit pas d'une fausse manipulation.
Si ces derniers ne répondent pas, un simple message est laissé sur leur répondeur sans aucune autre opération.
Cette procédure entraine une perte de temps considérable pour une intervention des forces de l'ordre en cas de cambriolage.
De plus, certains contrats proposent la souscription d'une option payante
de levée de doute humaine par un gardien (agent de prévention et de sécurité).
Ce dernier arrivait très souvent trop tard pour faire fuir les intrus.
Voir même, il ne pouvait rentrer dans la maison pour vérifier l'infraction car ne détenant pas les droits nécessaires
pour le faire ni les clés de la maison ou de l'entreprise.
Au final, après le sinistre, le sentiment général des victimes était donc d'avoir payé un abonnement cher
pour un résultat non conforme à leurs attentes.
Une priorité pour les clients : Avoir une totale " CONFIANCE " en son installateur !
Un autre sentiment récurrent dans de nombreux cas est celui de ne pas avoir une entière confiance
dans les installateurs appartenant à de grands groupes nationaux ou internationaux.
En effet ces derniers changent souvent de poste et ne sont pas basés à proximité,
tout cela au détriment d'un service après-vente de qualité.
De même ces installateurs, ou plutôt technico-commerciaux, sont surtout de redoutables vendeurs
et n'ont pas obligatoirement de connaissances dans la lutte contre la malveillance.
HISTORIQUE DU RESEAU PROXISURE®
S'appuyant ainsi sur ces 18 années d'expérience en sécurité publique, Jean-Sébastien BONHOMME a eu l'idée de :
▪ Proposer une manière différente de protéger les biens et les personnes, avec comme priorité une détection précoce de l'intrus pour le faire fuir avant qu'il n'entre : Former une bulle de protection autour de la maison ou de l'entreprise !
▪ Ne pas mettre en avant un prix, un abonnement ou une solution identique à tous, mais de véritables solutions électroniques adaptées aux problématiques de chaque client. Ainsi de ne pas rendre obligatoire la souscription d'un abonnement de télésurveillance, rendu souvent inutile dans beaucoup de situations !
▪ Avoir une entière confiance en ses installateurs. Toutes les personnes travaillant dans la société PROXISURE®,
sous-traitance comprise, s'engage à respecter les règles simples de notre charte de déontologie. Avoir confiance en son installateur est pour nous une priorité.
Fort de cette idée et sûr de la réussite de son projet, en Septembre 2011, il démissionne de son statut d'officier de carrière en gendarmerie nationale.
Voulant mettre toutes les chances de son côté, il entame une formation qualifiante de plusieurs mois auprès du CNPP organisme référent en matière de sûreté.
C'est le centre de formation créé par les compagnies d'assurance françaises.
Cet organisme est aussi un laboratoire certifiant de normes françaises sur certains matériels
luttant contre la malveillance (porte blindée, coffre-fort, alarme, vidéoprotection, etc...).
2012 : Création de la société VOTRE-SURETE.COM
S'appuyant ainsi sur son expérience acquise lors des enquêtes judiciaires et diplôme du CNPP en poche,
il créé la SARL VOTRE-SURETE.com spécialisée dans l'installation de dispositifs de protection électronique contre la malveillance.
Équipant au départ les particuliers et les commerçants sur la petite zone rurale de Saint-Flour dans le Cantal,
sa structure s'est rapidement développée par l'embauche de techniciens et d'un commercial sur le bassin d'Aurillac.
Aujourd'hui, VOTRE-SURETE.com dispose de deux agences à Saint-Flour et Aurillac
qui lui permettent d'intervenir principalement dans tous les départements du grand Massif Central.
Ses clients sont des particuliers, des commerçants, des artisans, des grandes surfaces, des industriels,
des administrations d'État, des collectivités territoriales et des établissements scolaires, des sites et monuments historiques.
2017 : Lancement du réseau d’installateurs « VOTRE-SURETE.COM »
Voyant toujours plus loin et devant le succès de sa méthode, Jean-Sébastien BONHOMME
met en place milieu 2017, un réseau d'installateurs " VOTRE-SURETE.com ".
Pour cela il sélectionne des partenaires qui s'engagent à respecter les règles simples de notre charte de déontologie.
Avoir confiance en son installateur est pour lui une priorité.
Ainsi, après une campagne de recrutement en 2017,
un ancien gendarme de brigade territoriale intègre le réseau en créant la société PRO-SURETE.COM.
Fin 2019, la société SURETE OCCITANE rejoint ce réseau d'installateurs de proximité et de confiance.
En parallèle, une gamme de matériels performants et professionnels
a été sélectionnée et distribuée auprès des partenaires sous la marque de la franchise PROXISURE®.
Janvier 2022 : lancement de la franchise PROXISURE® et recrutement des prochains partenaires
Jean-Sébastien BONHOMME en appui de son expérience de terrain et au regard des succès économiques
des sociétés du réseau VOTRE-SURETE.com, décide de continuer à structurer le réseau en créant la franchise PROXISURE®.
Sur le modèle de son pilote auvergnat, il propose dans un premier temps
à ses premiers partenaires de le rejoindre en qualité de franchisé.
Ce qu'ils feront avec enthousiasme au vu des résultats qu'ils obtiennent déjà sur leur territoire.
Ces succès s'appuient sur les conseils de l'équipe d'encadrement du réseau
mais aussi des nouveaux avantages que leur apporte la franchise.
PROXISURE, votre partenaire confiance en alarme & vidéo.
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Tout au long de votre activité, nos animateurs ainsi que l'équipe du siège sont présents à vos côtés.
Une équipe d'animateurs dédiée se charge de répondre à vos interrogations quotidiennes et vous accompagne dans vos agences.
Lors de leurs visites en agences et au travers de points téléphoniques réguliers,
ils vous apportent assistance et conseils : commercial, RH, organisation, gestion financière, technique, juridique.
Leur rôle est d'accompagner nos franchisés dans leur développement en analysant leurs performances
et en effectuant un travail de préconisation permanent.